Política de Privacidade

1. Introdução

A Conecta Brazil valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações dos usuários da nossa plataforma e serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, nome da empresa e dados de faturamento.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo páginas visitadas, tempo de permanência e cliques.
• Dados de Clientes (CRM): Informações inseridas por você sobre seus leads e clientes, as quais processamos apenas como operadores de dados sob sua orientação.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para os seguintes propósitos:

• Fornecer, manter e melhorar a plataforma Conecta Brazil.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar comunicações importantes, como atualizações de serviço e alertas de segurança.
• Oferecer suporte ao cliente e responder a solicitações.
• Treinar nossos Agentes de IA de forma anônima e agregada para melhorar a precisão das respostas (sem utilizar dados sensíveis ou informações proprietárias dos seus clientes).

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com provedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma (ex: gateways de pagamento, provedores de hospedagem), sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade.
• Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
• Para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Conecta Brazil, de nossos usuários ou do público.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso rigorosos.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar seu consentimento a qualquer momento.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail privacidade@conectabrazil.com.br.